MZ세대를 이해하고 슬기롭게 소통하여 조직의 성과를 높인다.
MZ세대가 조직 구성원의 과반으로 조직의 중추적 역햘을 수행해야 하는 환경입니다. 또한 역사상 가장 다양한 세대가 함께 일하는 조건에서 구성원의 준비는 상대적으로 부족하며, 세대 교체, 조직 화합, 인력 육성 등 조직의 지속가능한 발전을 위해 MZ세대 포용이 필요합니다.
기성세대와 MZ세대의 특징을 구분하는 시대 이해가 가능하며, 갈등인식, 갈등원인을 분석할 수 있는 갈등관리가 가능해집니다. 또한 감정인지, 감정이입으로 상대방의 감정을 이해 하여 공감능력을 향상 시킬 수 있습니다.
| module | 주요 내용 |
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M1. MZ세대 바로 알기 |
리더가 알아야 할 세대별 특징 - 시대 정신과 세대간 에피스테메(지식)에 대한 이해- MZ세대의 특성 / MZ세대 트랜드 / MZ세대의 특징 [그룹작업] MZ세대가 리더에게 바라는 것은 무엇인가? |
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M2. MZ세대와의 슬기로운 소통 |
MZ세대와의 소통 - 조직 내 세대간 갈등 [영상]: 리더가 알아야 할 세대간 소통[그룹작업] MZ세대와의 소통 어떻게 할 것인가? : 선입견 버리기 / 1:1 소통 하기 / 수시 체크인 / 공정성과 투명성 등 |
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M3. MZ세대와 일하는 방식 |
MZ세대의 일하는 방식 [그룹작업] MZ세대가 리더에게 원하는 일하는 방식은?성장과 피드백 - 1on1 대화를 통한 성장 지원: 효과적인 질문과 경청의 기술- 수시 피드백 제공: 인정과 칭찬의 피드백 / 개선 요구 피드백 제공 |
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M4. MZ세대 동기부여 |
MZ세대 동기부여 - 동기부여의 4가지 차원 점검- 총 동기요인(성장, 일의 의미, 즐거움)을 높이는 방법은? 직원경험 - 직원 경험이란? / 직원경험이 조직에 미치는 영향[그룹작업] 긍정적인 직원경험을 어떻게 조성해야 하는가? |
