관리할 직원에 대한 효과적 관리 방법을 이해하고 유기적 조직 운용 실무에 적용한다.
목표에 접근하지 못하는 내/외부 환경에서 구성원의 성취를 촉진하는 리더십 요구가 증가되고 있습니다. 또한 마이크로매니징의 폐해를 극복하고 수평적 동반자 관계의 리더를 선호하고 있으며, 구성원에게 맞춤형 육성, 지도하기에 적합한 코칭형 리더가 부각되고 있습니다.
친밀한 관계 형성을 위한 라포 형성이 가능하며, 긍정 질문과 언어적/비언어적 경청을 통해 개선을 위한 코칭형 피드백 스킬과 긍정성 강화를 위한 지지적 피드백 스킬을 향상 시킬 수 있습니다.
| module | 주요 내용 |
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M1. 리더의 역할 변화 |
VUCA 시대 리더의 길[Card 게임] - 변화에 대한 중요성 및 속성 인식- 지금 시점에 필요한 리더의 역할은 무엇인가? 리더십 패러다임 전환에 따른 바람직한 리더상은?[그룹 토의] - Leadership Compass와 코치(3S Leadership : Self → Super → Servant)- VUCA 시대 리더의 역할 변화: 코치형 리더 되기의 근거 제시 - 리더가 알아야할 세대별 특징 → MZ세대를 이끌기 위한 리더십은? |
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M2. 코칭의 의미 |
도입 Activity : 미로탈출(코치와 피코치자 1:1 활동)→코칭 개념 정리 왜 코칭인가 - 코칭에 대한 이해 O, X [C.C Test]/ Coaching의 효과코칭이란 - 코칭이 왜 중요한가? / Coaching이란?[Mentimeter: word clouding]- 코칭의 영역(컨설팅, 카운셀링, 멘토링과의 비교 설명) - 코칭하기와 지시하기의 장점과 단점[그룹 토의] 좋은 코치의 조건 - 내가 알고 있는 탁월한 코치와 그의 특징은? [그룹 토의 ]- 나는 코치형 리더인가? [진단 및 상호 코칭] Coaching의 4가지 핵심 요소 - Partnership의 법칙, 잠재능력의 법칙, 솔루션의 법칙, Low ego Less. |
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M3. 코칭 대화 프로세스 (GROW) |
도입 Activity: 다짜고짜 코칭 하기(버디 코칭) - 1:1 코칭 실습 진행 / 느낀 점과 아쉬운 점 정리[1 : 1]GROW 코칭 대화 모델 - 일반 면담과 코칭 대화의 차이(case)- Goal(목표 설정)→Reality(현상 파악)→Option(대안 탐색)→Will(실행계획) - GROW 질문 리스트 작성 후 코칭 실습 [1 : 1] - Goal: 초기 래포(rapport) 형성은? / Opening 대화는? - Reality(현실 파악): 가능성 발견 질문 [영상] / 파급효과 질문 - Option(대안 탐색): 아이디어 내기 → 경청과 확인 → 제안하기 → 아이디어 수립 - Will(실행 의지): 실행계획, 지원 사항 , 후속 미팅 정하기, 지지 하기 GROW 코칭 대화 실습 : [ 3인 1조 Role Playing: 코치, 코치이, 관찰자] 성찰과 실천: Feel - Learn – Do |
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M4. 코칭 Exercise |
성과 관리(performance management) 적용 - 목표 설정 면담 적용(GROW) / 과정 관리 면담 적용(모니터링과 코칭)- 평가 면담 적용: 사례(case simulation) 숙지 후 Role Playing [Role Playing] Coaching Exercise [Role Playing] - 조별 코칭 실습(3인 1조 Coaching 실시)- 각 조의 Role Playing 시연 후 → 동료 및 FT의 피드백 제공 |
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M5. 코칭 Plan |
과정 리뷰 및 정리: Feel – Learn – Do 코칭 계획서 작성 - 현업 대상자를 선정하여 Plan 작성 |
