팀 리더의 필수 역할과 필요역량을 구체적으로 정의하고 자기 성찰을 기초로 팀의 성과와 긍정적 변화를 주도할 수 있다.
경영 자원과 조직 문화에 따라 팀 리더의 역할을 정리하는 구체적 자기성찰이 부족하고 단위 업무의 성과 책임자로서 성과를 끌어내는 관리스킬과 협업 촉진 필요성이 증대되며, 리더와 구성원의 유기적 협력을 장려하여 긍정 심리와 성과를 창출하는 리더십이 요구됩니다.
팀장으로서 역할을 인식하고, 구성원의 역할과 책임을 수행하는 역할인식의 역량을 기대할 수 있으며, 구성원 상호 영향력을 촉발시켜 조직역동성과 팀워크를 구축하여 협업을 촉진합니다. 또한 주도적 업무관리를 통해 성과 지향 역량을 향상시킬 수 있습니다.
| module | 주요 내용 |
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M1. 팀 리더의 역할(R&R) |
팀 리더의 R&R W/S - 팀장의 역할은 무엇인가요?[slido]- 팀장의 Role & Responsibility 점검 및 성찰 팀 리더의 4가지 역할과 필요 역량 - 팀 리더의 4가지 역할 진단 및 개선[워크숍]직속 구성원이 있다 / 경영층과 구성원의 매개체이다 팀 성과의 최고 책임자이다 / 조직운영의 중심자다 팀 리더의 필요 역량(성과 VS 사람) - 바람직한 리더십의 방향성(Leadership Compass, 3S Leadership) |
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M2. 팀 리더의 조건Ⅰ [조직관리] |
팀 구조를 이해하고 구현하기 - Team과 Teamwork- Team 발달과 리더의 역할(적합한 리더십, 의사결정 방법 등) 효과적인 팀의 4가지 요소 1) 팀 미션, 목표, 지표2) 역할과 책임 3) 업무 절차 4) 커뮤니케이션 - 효과적인 팀 진단 및 개선 아이디어 공유 ※ Team Mission 만들기 Workshop |
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M3. 팀 리더의 조건Ⅱ [성과관리] |
올바른 목표 설정 - 목표 설정 현안 진단 및 개선- SMART 목표설정 기준과 현업 KPI 검토, 목표합의서 작성 등 효과적인 성과창출 과정 관리 - 과정관리의 필요성 / 모니터링 및 피드백 Skill(The Practical coaching)- 인정과 칭찬의 피드백 / 성과 개선 피드백 / 지속적인 문제가 있을 때 피드백) 공정한 평가와 보상 - 성과평가의 중요성 및 원칙- 평가 오류 극복 방안 및 평 가시 유의 사항, 평가 면담 프로세스 등 |
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M4. 팀 리더의 조건Ⅲ [사람관리] |
팀 소통의 전제 조건 - 소통 게임(원숭이 섬의 비밀), 소통 중요성과 팀 리더 역할 재인식- 조직 내 소통을 저해하는 갈등관리를 위한 팀장의 역할과 해결방안 - 상대의 마음을 여는 말하기/ 듣기(NLP matching skill) 시너지 창출을 위한 협업 - 우리들 협업의 현주소 / 팀 간, 팀원 간 협업 및 소통- 협업을 위한 리더의 역할과 조직 문화 구축 |
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M5. 팀 리더의 조건Ⅳ [변화관리] |
기업성과를 향상시키는 변화관리 트렌드 쿠르트 레빈의 3단계 변화모델 / 존 코터의 변화관리 8단계 - 해빙/ 변화/ 재결빙(Lewin Three-step Model)- 위기의식 조성/ 변화 추진 구심체제 구성/ 비전 수립/ 비전 공유, 전파 - 비전 실행 촉진/ 단기성공사례 기획, 창출/ 후속변화 추진/ 새로운 조직문화 정착 |
